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東莞聯(lián)運(yùn)搬家公司服務(wù)流程：

一、電話接待:

專人接客戶電話咨詢，了解客戶搬遷日期，搬遷路線。

二、報(bào)價(jià):

如客戶搬遷物品不多，為小型搬遷，接線員可直接電話報(bào)價(jià)，達(dá)成口頭協(xié)議(作業(yè)時(shí)再簽書(shū)面協(xié)議)，如涉及的物品較多，為大型搬遷，則由公司派業(yè)務(wù)員登門(mén)服務(wù)，面議并簽訂合同。

三、提供包裝:

如所搬遷的物品需要包裝，則我公司提供包裝材料和膠帶等包裝物品。

四、提供包裝服務(wù):

如客戶需要我人員包裝，則我公司派員提供包裝服務(wù)。

五、準(zhǔn)時(shí)到達(dá):

根據(jù)業(yè)務(wù)量的大小，派足人員和車(chē)輛，根據(jù)客戶的要求，吉時(shí)吉日到達(dá)。

六、拆裝物品:

我公司提供免費(fèi)拆裝物品服務(wù)。

七、指定擺放:

根據(jù)客戶的要求，按指定位置擺放。

八、驗(yàn)收物品:

裝車(chē)前和卸車(chē)后核對(duì)物品是否漏裝，丟失，確保物品安全。

九、場(chǎng)地清潔:

搬遷結(jié)束，負(fù)責(zé)清掃場(chǎng)地。

十、熱愛(ài)評(píng)價(jià):

通過(guò)網(wǎng)上，電話，現(xiàn)場(chǎng)意見(jiàn)反饋表接受客戶調(diào)查，公司經(jīng)理直接受理客戶電話，并由經(jīng)理跟蹤處理。

十一、損壞理賠:

在搬遷過(guò)程中由于工人的原因造成的物品損壞，則由我公司確認(rèn)后照價(jià)賠償。

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